Personvernerklæring

Introduksjon

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Hekk Decor ("vi", "oss", "vår") samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside hekkdecor.no eller bruker våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Ved å bruke våre nettsider og tjenester, godkjenner du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger, er du velkommen til å kontakte oss på [email protected].

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du interagerer med oss:

Kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse. Dette samles inn når du fyller ut kontaktskjemaer, booker konsultasjoner, eller melder deg på nyhetsbrev.
Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende URL-er, tidspunkt for besøk og sider du besøker. Dette samles inn via informasjonskapsler og lignende teknologier.
Kommunikasjonsdata: Innhold i all korrespondanse med oss, som e-poster og meldinger via nettsidens chat-funksjon.
Finansielle opplysninger: I forbindelse med kjøp av produkter eller tjenester kan betalingsinformasjon (f.eks. kredittkortinformasjon, vipps-ID) bli behandlet av tredjeparts betalingsløsninger. Vi lagrer ikke selv sensitiv betalingsinformasjon.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

For å levere tjenester: Behandle dine bestillinger, arrangere avtaler for interiørdesignkonsultasjoner, og levere produkter du har kjøpt.
Kundeservice: Svare på dine henvendelser, gi support og administrere kundeforholdet.
Forbedring av nettsiden og tjenester: Analysere bruksmønstre for å forbedre brukeropplevelsen, teste nye funksjoner og optimalisere innhold.
Markedsføring: Sende deg nyhetsbrev og informasjon om produkter og tjenester som kan være av interesse, basert på ditt samtykke eller berettiget interesse. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
Lovlig grunnlag: Overholde våre juridiske forpliktelser, som regnskapsføring og rapportering.

Deling av personopplysninger

Hekk Decor deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for det. Dette kan inkludere:

Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, som IT-drift, betalingsbehandling, frakt og markedsføring. Disse leverandørene har kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine funksjoner, og er kontraktuelt forpliktet til å behandle informasjonen konfidensielt og i samsvar med personvernlovgivningen.
Offentlige myndigheter: Hvis vi er juridisk forpliktet til det, kan vi utlevere personopplysninger til offentlige myndigheter.

Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
Rett til retting: Du har rett til å be oss korrigere uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger basert på legitime interesser.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, og tilpasse innhold og annonser. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden vår.

Sikkerhet

Hekk Decor tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Dette inkluderer datakryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Vi etterstreber alltid å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovkrav. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden med dato for siste revisjon. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom personvernerklæringen jevnlig.

Sist oppdatert: 18. oktober 2023